Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 juillet 2025

Chez Sundesigns Solutions de design graphique, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, pourquoi nous les recueillons et comment nous les utilisons, conformément à la Loi 25 (Québec) et aux lois canadiennes en matière de protection des renseignements personnels.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Nom et prénom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Nom de l’entreprise

• Informations nécessaires pour la facturation et le paiement (ex. : adresse de facturation)

• Tout contenu ou fichier que vous nous fournissez pour la réalisation d’un projet

Ces informations sont recueillies lorsque :

• Vous nous contactez via notre site web, par courriel ou par téléphone

• Vous complétez un formulaire de contact ou de demande de soumission

• Vous effectuez un achat ou un paiement

2. Utilisation des renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :

• Répondre à vos demandes et fournir nos services

• Gérer la facturation et les paiements

• Communiquer avec vous concernant vos projets ou notre offre de services

• Respecter nos obligations légales et fiscales

Nous ne vendons jamais vos renseignements à des tiers.

3. Partage des renseignements

Vos renseignements peuvent être partagés avec :

• Des fournisseurs de services tiers (ex. : hébergeur web, passerelle de paiement sécurisée, outils de communication), mais uniquement lorsque nécessaire à la prestation de nos services

• Les autorités compétentes si la loi l’exige

Certains de ces fournisseurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec ou ailleurs au Canada. Nous nous assurons que des mesures de protection adéquates sont mises en place conformément aux lois applicables.

4. Conservation et protection des renseignements

Nous conservons vos renseignements pour la durée nécessaire à la prestation de nos services et au respect de nos obligations légales.
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés, et nous mettons en place des mesures pour prévenir l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

5. Vos droits

Conformément à la Loi 25 et aux lois canadiennes, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels

• Demander leur rectification

• Retirer votre consentement à tout moment

• Demander la suppression de vos renseignements lorsque permis par la loi

Pour exercer ces droits, communiquez avec nous par courriel :
joanne@joannesunde.ca

6. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels chez Sundesigns Solutions de design graphique est :
Joanne Sunde
joanne@joannesunde.ca

7. Transfert hors Québec

Dans le cadre de nos services, certains renseignements personnels peuvent être transférés ou stockés à l’extérieur du Québec, notamment si nos fournisseurs (hébergement, outils d’analyse, solutions de paiement) sont situés ailleurs au Canada ou à l’international. Nous nous assurons que ces fournisseurs respectent des normes équivalentes de protection des données.

8. Modifications à la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité au besoin. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.